Fabrikanten
Alle informatie voor fabrikanten op een rij
Je bent fabrikant
Je produceert mooie producten (zoals tapijt, vloerkleed, meubel, meubelstof, laminaat, vinyl, PVC en LVT) en bent op zoek naar een partner die ervoor kan zorgen dat klanten nog langer van jullie mooie producten kunnen genieten. James is de eenvoudige oplossing! Mooie producten verdienen namelijk goed onderhoud.
James producten en adviezen worden door vele toonaangevende fabrikanten aangeraden. Dit komt omdat zij actief hun producten naar ons sturen voor testen in ons laboratorium. Wij schrijven voor hen de onderhoudsadviezen, we hebben unieke services en staan klanten nog écht te woord met oplossingen.
Een voorbeeld uit de praktijk
Produceer je bijvoorbeeld vloerkleden of meubelstoffen met mooie materialen zoals viscose, bamboe, katoen, linnen of zijde erin verwerkt? Onderhoud en vlekverwijdering op deze vezels heeft wat meer aandacht nodig en zeer waarschijnlijk kan onze James Vezelbeschermer Eco hier uitkomst bieden. Onze Vezelbeschermer Eco is een milieuvriendelijk impregneermiddel en een bewezen product, dat gevoelige materialen effectief kan beschermen zodat onderhoud en vlekverwijdering makkelijker wordt. En het allermooiste? Je garens blijven zacht aanvoelen!
Een samenwerking met James? Hoe gaat dit precies?
Een samenwerking kan heel laagdrempelig zijn door simpelweg James te adviseren, zoals bijvoorbeeld bij een harde vloer in de vorm van een algemeen onderhoudsadvies dat in flyervorm wordt meegegeven, of in de leginstructies wordt verwerkt. Bij een tapijt, vloerkleed of meubelstof kan een James Vlekkenschijf worden meegeleverd of James worden benoemd als onderhoudspartner op bijvoorbeeld het label van een vloerkleed. James laat haar ambassadeurs (zoals wij onze partners trots noemen) hier ook zien.
Een stapje verder, kan je een onderhoudspagina op jullie website inrichten met een eventueel algemeen James onderhoudsadvies, de plaatsing van een James Vlekkenschijf of instructie voor het onderhoud van bijvoorbeeld een PVC vloer. Uiteraard kan dit ook in je catalogi staan, op de stalen in de winkel, etc. Alles om de allerbeste service naar je klant te geven en tegelijkertijd jezelf te ontlasten; wij nemen immers veel werk van je over!
Tevens kan je een aantal unieke James services in jullie website integreren of naar linken:
- de James Vlekkenzoekmachine met meer dan 1500 vlekken en hun oplossingen
- het James persoonlijk onderhoudsadvies voor tapijt en vloerkleden, dit is een onderhoudsadvies dat is afgestemd op elke individuele kwaliteit en eindgebruiker
- toepassingsgebieden voor een eenvoudig overzicht van de toepasbaarheid van James producten en kraanwater op een specifieke kwaliteit
- de unieke James Keuzehulp voor een advies op maat voor alle vochtbestendige harde vloeren
- een volledige implementatie van de James services in jullie eigen website, dankzij de James Microsite
Extra service naar je klanten: het testen van kwaliteiten
Wil je daadwerkelijk geteste oplossingen aanbieden aan je klanten? Laat dan je producten testen door James! Hier zijn verschillende zaken mogelijk, zoals bijvoorbeeld de makkelijkste stap: een chemische test. Dit is een laagdrempelige test waarin de zogenaamde chemische resistentie van de James producten én kraanwater op jouw materialen wordt getest. De resultaten worden weergegeven op de James website in 4 talen.
Bij een harde vloer worden ook de polishes James Zijdemat en James Extra Mat (de meest matte beschermlaag op de markt!) getest op een apart staal. Na droging wordt de glansgraad gemeten om de perfecte match met de originele vloer in kaart te brengen. Zo heb je écht nuttige informatie om bijvoorbeeld toekomstige problemen rondom krassen of beschadigingen passend op te lossen.
Afname van James producten
Uiteraard is het ook mogelijk om de James producten af te nemen. Klachten waarbij je tot op vandaag de dag een vertegenwoordiger of technisch support medewerker inschakelt, die vervolgens vele kilometers en uren moet reizen voor een bezoek van 10 minuten, kunnen in de meeste gevallen prima opgelost worden door het toesturen van een James Starterset! Dit scheelt enorm veel geld en tijd en als er vragen zijn bij je (eind)klant, nemen ze automatisch contact op met James; wij helpen jouw klanten verder en ontlasten je medewerkers!
Uiteraard is het ook mogelijk om producten in co-branding of private label af te nemen. Op die manier maak je dit service artikel ook nog eens tot een marketing instrument. Er zit wel een wezenlijk verschil tussen deze twee opties: bij co-branding maak je nog altijd gebruik van de James back-office, ontzorgt James jullie als fabrikant door klanten te woord te staan en profiteer je van de vooraanstaande naam die James heeft. Bij een private label vervallen deze grote voordelen, maar ben je in ruil daarvoor volledig vrij in marktpositionering en keuzes die je maakt met je producten.
Welke voordelen haal ik uit een samenwerking met James?
- Verhoging van jullie klanttevredenheid (klanten kunnen langer genieten van jouw prachtige producten dankzij het juiste advies voor onderhoud en vlekverwijdering).
- Minder klachten van klanten (voorkom het gebruik van zeep, zout, azijn, allesreiniger en andere huishoudelijke producten; deze veroorzaken op enig moment verkleuring, beschadiging of hervervuiling).
- Jullie veel werk uit handen nemen (met behulp van onze befaamde klantenservice, jouw klanten bedienen met de juiste oplossingen via onze website, telefoon, chat en mail support).
- Lastige onderhoudsvraagstukken voor jullie oplossen (analyseren van klachten die spelen, waar we de juiste producten voor adviseren).
- Bieden jullie de hoogste kwaliteit onderhoudsproducten (A.I.S.E. eco-label gecertificeerd, eenvoudig in gebruik, productie in Nederland, biologisch afbreekbaar).
- Geen geld betalen voor alle bovengenoemde diensten?! James doet dit gratis, waardoor een win-win situatie ontstaat!
Interesse in een mogelijke samenwerking?
Hebben we jullie interesse gewekt en wil je weten hoe de James producten en services van toegevoegde waarde kunnen zijn voor jullie als fabrikant? Wij waarderen een nieuwe samenwerking, om die reden biedt James jullie een gratis test aan. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden; op naar een prettige samenwerking met een unieke win-win, we kijken uit naar je bericht!
“Wist je dat krassen of glansverschil in een vloer bij een klant (zoals een hotel) veel goedkoper opgelost kan worden? Vergeet 2 dagen werk door een gecertificeerd bedrijf met een 2K product, machinegebruik, stof en overlast. Gebruik simpelweg James Extra Mat (1K en dus door eenieder toepasbaar) en bespaar 95% geld én 50% tijd met James producten!”
Laten we onze krachten bundelen!
Neem contact met ons op via onderstaand formulier of bel ons: 077 327 8000.
Veel gestelde vragen
Nuttige vragen en antwoorden over een samenwerking met James. Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem contact met ons op!
Jouw mooie producten moeten uiteraard mooi blijven, zodat de klant hier zo lang mogelijk van kan blijven genieten. Dit is alleen mogelijk als klanten het juiste onderhoudsadvies hanteren. James brengt het onderhoud van jouw producten in kaart en adviseert de juiste producten. In de praktijk blijkt dat als klanten geen of een verkeerd onderhoudsadvies hanteren, dit vaak tot onherstelbare (neven)schade leidt, dit is zonde natuurlijk en kan voorkomen worden. James kan jullie tegelijkertijd veel werk uit handen nemen!
Eigenlijk is dit heel eenvoudig en snel gedaan: simpelweg door James te adviseren. Het is mogelijk om een van algemeen onderhoudsadvies in flyervorm mee te geven, of het onderhoud van bijvoorbeeld je PVC vloer te verwerken in de leginstructie. Bij een tapijt, vloerkleed of meubelstof kan een James Vlekkenschijf worden meegeleverd of James worden benoemd als onderhoudspartner op bijvoorbeeld het label van een vloerkleed. Uiteraard kan dit ook in je catalogi, op de stalenstickers in de winkel, etc.
De samenwerking intensiveren? Dat is mogelijk met het inrichten van een onderhoudspagina op jullie website met daarin de James Onderhoudsadviezen (voor harde vloeren en/of tapijt & meubelstof) en James Vlekkenzoekmachine verwerkt. Een volledige implementatie van de James services is ook mogelijk middels onze James Microsite.
De meest uitgebreide samenwerking? Laat je producten testen door James! Vele mogelijkheden om onderhoudsaspecten in kaart te brengen en je klanten op maat te adviseren.
Ja, private label is mogelijk, vaak zelfs heel laagdrempelig! Liever een co-branding met de James Startersets? Een co-branding is ook mogelijk met de daarbij komende voordelen. Maak van onderhoud niet alleen iets nuttigs om klachten te voorkomen en meer tevreden klanten te krijgen, maar maak er ook een marketing tool van! Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
