James investeert voortdurend in de ontwikkeling van milieuvriendelijkere producten en diensten, uiteraard met behoud van functionaliteit en kwaliteit. James participeerde bijvoorbeeld in het Europese project Enzup. In dit project werden onder andere nieuwe reinigingsmiddelen op basis van enzymen ontwikkeld specifiek bedoeld voor wol.

Daarnaast volgt James ontwikkelingen op diverse Europese universiteiten met betrekking tot reinigingsmiddelen of reinigingsmethodieken.