Retourneren & Herroepen

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Schritt 1: Melde deine Rücksendung an

Bitte nutze das untenstehende Formular, um deine Rücksendung oder deinen Widerruf anzumelden. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Schritt 2: Sende deine Rücksendung ab

Nachdem du deine Rücksendung angemeldet hast, hast du noch 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Absenderadresse

James B.V.
Abteilung Rücksendungen
Spikweien 2
5943 AD Lomm
Niederlande

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir dich, der Rücksendung die Bestellnummer oder eine Kopie des Lieferscheins beizulegen.

Rückgabebedingungen

Während der Bedenkzeit bitten wir dich, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Du darfst das Produkt so bewerten, wie du es auch in einem stationären Geschäft tun würdest.

Wurde das Produkt über das zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt, kann eine eventuelle Wertminderung in Rechnung gestellt werden.

Wir bitten dich, das Produkt, sofern dies zumutbar ist, vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du den vollen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten zurück.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an James B.V. gehen zu Ihren Lasten.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde. Wir bearbeiten die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir bearbeiten die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden, oder für andere Produkte, für die eine gesetzliche Ausnahme gilt.

Hast du Fragen zu deiner Rücksendung? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@james.eu.