{"id":64431,"date":"2022-10-04T21:26:42","date_gmt":"2022-10-04T20:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.james.eu\/?page_id=64431"},"modified":"2025-03-18T13:46:15","modified_gmt":"2025-03-18T12:46:15","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.james.eu\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions generales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"64431\" class=\"elementor elementor-64431 elementor-5047\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e2dc9e elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"1e2dc9e\" data-element_type=\"section\" 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G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ec1f69 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ec1f69\" data-element_type=\"section\" 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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (\u00ab\u00a0ENTENTE\u00a0\u00bb)<\/strong><\/p><p>Cette entente derni\u00e8rement a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e le 8 Novembre 2023.<\/p><p>Veuillez lire ces conditions enti\u00e8rement \u00e0 l\u2019aide de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.james.eu\/\">www.james.eu<\/a>, d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par James B.V. Cette entente d\u00e9crit les conditions juridiquement contraignantes li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation du site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.james.eu\/\">www.james.eu<\/a>.<\/p><p>En utilisant le site ou en acc\u00e9dant au site d\u2019une mani\u00e8re quelconque, la visualisation du site ou la navigation sur le site, ou en ajoutant votre propre contenu au site, vous acceptez de souscrire ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p><ol><li><h3>D\u00c9FINITIONS<\/h3><ol><li>\u201cMarchandises\u201d d\u00e9signe tous les biens et\/ou services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9 et command\u00e9s par le Client.<\/li><li>\u201cSoci\u00e9t\u00e9\u201d d\u00e9signe James B.V., demeurant Spikweien 2, 5943 AD Venlo (Lomm), Pays-Bas.<\/li><li>\u201cClient\u201d d\u00e9signe la personne, la maison ou le business passant une commande aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9.<p>\u00a0<\/p><\/li><\/ol><\/li><li><h3>PROPRI\u00c9T\u00c9 \u00a0INTELLECTUELLE<\/h3><p>Le site et tout son contenu d\u2019origine sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de James B.V. et sont, \u00e0 ce titre, enti\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur international appropri\u00e9 et d\u2019autres lois sur les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><\/li><li><h3>R\u00c9SILIATION ET L\u2019EFFET DE R\u00c9SILIATION<\/h3><p>Additionnel \u00e0 tout autre recours l\u00e9gal ou \u00e9quitable, puissions-nous, sans pr\u00e9avis, imm\u00e9diatement r\u00e9silier l\u2019entente ou r\u00e9voquer une partie ou l\u2019ensemble de vos droits en vertu de la pr\u00e9sente entente. 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Si un paiement n\u2019est pas re\u00e7u ou le mode de paiement est refus\u00e9, l\u2019acheteur renonce au droit de propri\u00e9t\u00e9 des articles achet\u00e9s. Si aucun paiement n\u2019est re\u00e7u, aucun article ne sera exp\u00e9di\u00e9.<\/p><\/li><li><h3>REMBOURSEMENT \/POLITIQUE DES RETOURS<\/h3><p>Avec notre politique des retours vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours (sans donner de raison). Le montant total vers\u00e9, y compris les frais d\u2019envoi, sera alors cr\u00e9dit\u00e9. Uniquement les frais de r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Si vous souhaitez utiliser votre droit de r\u00e9traction, le produit non-utilis\u00e9 y compris tous accessoires doit nous \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat original et son emballage original. 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Si un article a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant l\u2019exp\u00e9dition, le vendeur ne sera pas tenu responsable.<\/p><\/li><li><h3>ERREURS TYPOGRAPHIQUES<\/h3><p>Dans le cas o\u00f9 un produit est list\u00e9 \u00e0 un prix incorrect ou avec une info incorrecte en raison d\u2019une erreur typographique ou une erreur de prix ou de l\u2019info produit re\u00e7ue de nos fournisseurs, nous aurons le droit de refuser ou d\u2019annuler les commandes pass\u00e9es pour le produit list\u00e9 au prix incorrect. Nous avons le droit de refuser ou d\u2019annuler toutes ces commandes si oui ou non la commande a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e et que votre carte de cr\u00e9dit a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9e. Si votre carte de cr\u00e9dit d\u00e9j\u00e0 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9e pour l\u2019achat et votre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e, nous vous cr\u00e9diterons imm\u00e9diatement votre compte de votre carte de cr\u00e9dit pour le montant d\u00e9bit\u00e9.<\/p><\/li><li><h3>ANNULATION<\/h3><p>Un \u00a0article peut \u00eatre annul\u00e9 jusqu\u2019au moment que le paiement est trait\u00e9. Une fois le paiement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9, l\u2019acheteur est responsable pour le paiement.<\/p><\/li><li><h3>L\u2019ACC\u00c8S INTERNATIONAL<\/h3><p>Ce site peut \u00eatre consult\u00e9 \u00e0 partir d\u2019autres pays que les Pays-Bas. Ce site peut contenir des produits ou des r\u00e9f\u00e9rences a des produits qui ne sont pas disponibles en dehors des Pays-Bas. Une telle r\u00e9f\u00e9rence ne signifie pas que ces produits seront faits disponibles\u00a0 en dehors des Pays-Bas. 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Le d\u00e9lai de livraison commence apr\u00e8s la confirmation \u00e9crite du Contrat par James, par la confirmation de la commande et uniquement apr\u00e8s le paiement r\u00e9ussi.<\/p><\/li><li><p>La livraison a lieu d\u00e9part usine conform\u00e9ment \u00e0 la version la plus r\u00e9cente des Incoterms.<\/p><\/li><li><p>James peut d\u00e9cider d&rsquo;effectuer des livraisons partielles \u00e0 sa seule discr\u00e9tion. Le Client est tenu \u00e0 accepter une livraison quelconque de produits \u00e0 tout moment.<\/p><\/li><li><p>Si le Client refuse de prendre livraison des produits ou ne fournit pas les informations ou les instructions n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison, la marchandise sera retourn\u00e9e \u00e0 James aux frais du Client. Dans ce cas, le Client devra tous les frais suppl\u00e9mentaires, y compris dans tous les cas les frais de retour et les frais \u00e9ventuels d&rsquo;un nouvel envoi.<\/p><\/li><li><p>Les risques des produits seront transf\u00e9r\u00e9s au Client d\u00e8s que les produits ont quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t. Le transport de la marchandise s&rsquo;effectue &#8211; m\u00eame s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une livraison franco destination &#8211; aux risques et p\u00e9rils du Client. Si des dommages se produisent pendant le transport, le Client doit les r\u00e9cup\u00e9rer aupr\u00e8s du transporteur en service. James est d\u2019ailleurs dispos\u00e9 \u00e0 arbitrer si n\u00e9cessaire.<\/p><\/li><\/ol><\/li><li><h3>RESPONSABILIT\u00c9<\/h3><ol><li><p>James d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9, sauf en cas d&rsquo;intention ou de n\u00e9gligence grave. Si, malgr\u00e9 la phrase pr\u00e9c\u00e9dente, James est responsable envers le Client pour quelque raison que ce soit, alors elle n&rsquo;est responsable que des dommages directs et ne pourra \u00eatre tenue responsable jusqu&rsquo;\u00e0 un maximum de\u00a0les frais de r\u00e9paration \u00e0 d\u00e9signer par une partie ind\u00e9pendante. Les dommages caus\u00e9s par une utilisation incorrecte du produit James ou par le non-respect des instructions ou du mode d&#8217;emploi exacts (tels que, mais sans s&rsquo;y limiter, une \u00e9ventuelle d\u00e9coloration, un changement de brillance, une d\u00e9t\u00e9rioration de la couleur, etc.) ne donnent jamais droit \u00e0 un d\u00e9dommagement. Les cas o\u00f9 James ne cause aucun dommage au mat\u00e9riau \u00e0 un endroit (non) visible, mais o\u00f9 des dommages surviennent n\u00e9anmoins lors du traitement de la tache, ne donnent pas non plus droit \u00e0 une indemnisation. Dans ces rares cas, il doit y avoir un facteur externe \u00e0 l&rsquo;origine du dommage, sur lequel ni James ni ses produits n&rsquo;ont de contr\u00f4le ou d&rsquo;influence. Les dommages indirects (\u00e0 d&rsquo;autres objets tels que, mais sans s&rsquo;y limiter, la table, le sol, les v\u00eatements, etc.)\u00a0n&rsquo;est jamais \u00e9ligible \u00e0 une indemnisation.<\/p><\/li><li><p>James n&rsquo;est pas responsable des dommages ou des co\u00fbts r\u00e9sultant du d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison.<\/p><\/li><li><p>James n&rsquo;est pas responsable envers le Client sur la base de la responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re des produits qu&rsquo;elle ach\u00e8te \u00e0 des tiers. Cette responsabilit\u00e9 incombe en tout temps au fournisseur de James.<\/p><\/li><li><p>Pour les produits fabriqu\u00e9s par James, James n&rsquo;est responsable sur la base de la responsabilit\u00e9 du produit que si le dommage s&rsquo;est produit pendant l&rsquo;utilisation normale du produit, conform\u00e9ment aux instructions fournies par James, et exactement suivies. Le Client ou un tiers qui, au nom du Client, invoque la responsabilit\u00e9 concern\u00e9e en mati\u00e8re des produits, est tenu \u00e0 fournir toute la coop\u00e9ration que James juge n\u00e9cessaire.<\/p><\/li><li><p>Des conseils et des informations concernant les produits \u00e0 livrer ainsi que des instructions pour leur utilisation sont fournis au meilleur de nos connaissances. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l&rsquo;exactitude de ces conseils, donn\u00e9es et instructions d&rsquo;utilisation. Le mode d&#8217;emploi sert de guide et doit \u00eatre confirm\u00e9 et test\u00e9 dans les conditions en vigueur par les propres tests du Client. Les instructions et les indications sur les fiches produit doivent \u00e0 tout moment \u00eatre strictement respect\u00e9es par le Client, sans pr\u00e9judice de ce qui pr\u00e9c\u00e8de en ce qui concerne l&rsquo;obligation du Client d&rsquo;effectuer ses propres tests. En raison de l&rsquo;inflammabilit\u00e9 de certains articles fournis par nous, ainsi que du fait que de nombreux produits James sont des liquides, le client doit toujours prendre les mesures appropri\u00e9es sous sa responsabilit\u00e9. Le Client doit s&rsquo;assurer que lui-m\u00eame ou des tiers sont en mesure d&rsquo;utiliser ou de traiter correctement les produits que nous fournissons.<\/p><\/li><li><p>Toute responsabilit\u00e9 de James est limit\u00e9e dans la mesure o\u00f9 elle est couverte par son assurance responsabilit\u00e9. Chaque r\u00e9clamation est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 au titre de cette assurance dans le cas pertinent, major\u00e9 d\u2019une franchise \u00e9ventuelle.<\/p><\/li><li><p>Si, pour quelque raison que ce soit, aucun paiement n&rsquo;est effectu\u00e9 au titre de l&rsquo;assurance responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9e et que James est n\u00e9anmoins de quelque fa\u00e7on que ce soit tenu \u00e0 r\u00e9parer le dommage, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au maximum au montant net de la facture des marchandises livr\u00e9es par nous.<\/p><\/li><li><p>Le Client est responsable de prendre des mesures de protection ad\u00e9quates pour lui-m\u00eame, les tiers et ses biens lors de l&rsquo;utilisation, le stockage ou le traitement de nos produits. James n&rsquo;est pas responsable des dommages caus\u00e9s par le non-respect de ces mesures. Le Client lib\u00e8re \u00e9galement James de toutes les r\u00e9clamations de tiers li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;utilisation du produit fourni par James.<\/p><\/li><li><p>Le Client lib\u00e8re James de tous les co\u00fbts et dommages caus\u00e9s par des tiers du fait de l&rsquo;utilisation des produits James. Le Client paie tous les frais encourus par James \u00e0 cet \u00e9gard, qui s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 au moins 15% du montant des dommages r\u00e9clam\u00e9s. Cette compensation sera vers\u00e9e par le Client \u00e0 James sur premi\u00e8re demande.<\/p><\/li><\/ol><\/li><li><h3>CHANGEMENTS \u00c0 CETTE ENTENTE<\/h3><p>James B.V. se r\u00e9serve le droit de modifier ces termes et conditions \u00e0 tout moment. Nous le faisons en rempla\u00e7ant sur le site les termes mis \u00e0 jour. Votre d\u00e9cision de visiter et d\u2019utiliser le site apr\u00e8s de telles modifications constitue votre acceptation formelle des nouveaux termes et conditions.<\/p><p>Par cons\u00e9quent, nous nous prions de v\u00e9rifier et d\u2019examiner cet accord concernant telles modifications sur une base occasionnelle. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec une disposition quelconque, nous vous demandons et nous vous conseillons de ne pas utiliser le site ou de ne pas continuer \u00e0 acc\u00e9der au site de James B.V.<\/p><\/li><li><h3>CONTACTEZ-NOUS<\/h3><p>Si vous avez des questions au sujet de cette entente, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter sur\u00a0<a href=\"mailto:info@james.eu\">info@james.eu<\/a>.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>James B.V. 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